Đây là ý nghĩa của 4 nhận xét mơ hồ bạn sẽ nghe thấy ở nơi làm việc

 Sếp của bạn thực sự muốn nói gì khi cô ấy nói “hãy để tôi nghĩ về điều đó”? Xác định văn bản phụ là chìa khóa.

Đây là ý nghĩa của 4 nhận xét mơ hồ bạn sẽ nghe thấy ở nơi làm việc

[Ảnh: Daniel Mingook Kim / Unsplash]

HƠN NHƯ THẾ NÀY

Thật lâu, những thanh salad và những bát kẹo. COVID-19 sẽ thay đổi bữa trưa văn phòng như thế nào

Sự đa dạng của công ty được che đậy trong bí mật. Nó không cần phải

Đây là kỹ năng được yêu cầu nhiều nhất trên danh sách việc làm ngay bây giờ

BỞI GWEN MORAN4 PHÚT ĐỌC

“Đặt câu hỏi và chia sẻ đề xuất của bạn,” họ nói. “Nó sẽ thúc đẩy sự nghiệp của bạn,” họ nói.

Nhưng sau đó, khi bạn đặt mình ra ngoài đó, bạn sẽ nhận được phản hồi tương đương với việc uống một ngụm cà phê ấm — thật thất vọng. Có chuyện gì? Tại sao mọi người lại trả lời một cách phi ngôn ngữ như vậy?

Chuyên gia giao tiếp Celeste Headlee , tác giả cuốn sách Không làm gì: Làm thế nào để thoát khỏi làm việc quá sức, làm quá mức và thiếu sống động , cho biết: Đôi khi, khi đối mặt với một quyết định hoặc phản ứng tức thời, mọi người sử dụng những câu trả lời mơ hồ để tránh phải đưa ra câu trả lời . Nhưng vấn đề là những câu trả lời mơ hồ đó thường có nhiều hơn một ý nghĩa có thể khiến bạn bối rối về cách nhận được thông tin đầu vào hoặc các bước tiếp theo bạn nên thực hiện.

“Mọi người không [luôn] nói những gì họ thực sự muốn nói bởi vì họ sợ phản ứng, nếu họ hoàn toàn trung thực,” cô nói. Mặc dù điều đó thường không có cơ sở, nhưng cũng đúng khi các câu trả lời mơ hồ có thể được giải thích theo nhiều cách khác nhau. Dưới đây là bốn câu trả lời mơ hồ phổ biến mà bạn có thể gặp phải từ đồng nghiệp hoặc sếp, ý nghĩa của chúng và cách tìm ra nội dung ẩn:

"ĐỂ TÔI NGHI VÊ NO"

Nhà tâm lý học tổ chức Russell Thackery cho biết phản hồi chung này có thể là một tin tốt thực sự - hoặc không . Về cơ bản, bạn đã đặt ra một thách thức thực sự đối với hiện trạng hoặc một ý tưởng mà người khác cho rằng nên được kết hợp hoặc bạn vừa nhận được một phản hồi không có ý kiến.

Thackeray nói rằng việc tìm ra ý nghĩa thực sự bắt đầu từ các dấu hiệu ngữ cảnh. Nếu cuộc trao đổi là giữa người giám sát và nhân viên, người giám sát thực sự có thể đã được đào tạo để tạm dừng và mất một thời gian trước khi đi đến quyết định, ông nói thêm. Hoặc, thay vì thừa nhận rằng họ không biết câu trả lời, cấp trên hoặc đồng nghiệp của bạn có thể đang trì hoãn thay vì thừa nhận rằng họ không biết câu trả lời. Nếu động lực quyền lực bị đảo ngược và người đưa ra câu trả lời mơ hồ giữ vị trí thấp hơn hoặc ngang bằng trong công ty đối với người thực hiện yêu cầu, có thể có một số chính trị đang diễn ra và cá nhân có thể cảm thấy như họ không thể nói “không. ”

Trước tiên, hãy xem xét mối quan hệ quyền lực, sau đó xem xét giọng điệu hoặc ngôn ngữ cơ thể. Người đó có vẻ hào hứng với yêu cầu hoặc đề xuất không? Họ có thể hiện sự quan tâm đến chi tiết bổ sung hoặc khám phá cách họ có thể làm cho tình hình hoạt động? Nếu vậy, họ có thể đang thực sự nghĩ về nó, ông nói. Nếu ngôn ngữ cơ thể hoặc giọng điệu cho thấy mong muốn thoát khỏi cuộc trò chuyện, đó là manh mối cho thấy “hãy để tôi suy nghĩ về nó” có thể là một cái cớ.

"TÔI RẤT MUỐN, NHƯNG TÔI BẬN"

Bận rộn là một lý do phổ biến. Alissa Carpenter, một huấn luyện viên phát triển nhân viên cho biết, khi ai đó sử dụng nó thay cho “không”, có thể có những ý nghĩa khác nhau. Nếu bạn nhận được câu trả lời này nhiều hơn một hoặc hai lần, điều đó có nghĩa là người đó đang đánh lừa bạn, cô ấy nói.

Mặt khác, có thể có điều gì đó sâu sắc hơn, Headlee nói. Nhìn vào các loại lời mời mà người đó đang từ chối. Có lẽ cá nhân đó không muốn tham gia giờ hạnh phúc vào tối thứ Sáu với đội vì họ có con nhỏ ở nhà nhưng họ sẽ rất vui khi được mời đi ăn trưa vào một ngày nào đó. Hoặc họ có thể không cảm thấy thoải mái khi ở những khu vực đông đúc, nhưng hãy chào đón những người gặp mặt riêng tư.

Cô nói: “Đôi khi, họ không cảm thấy như họ có lý do chính đáng để nói 'không'. Trong nhiều trường hợp, tốt nhất là bạn nên để một mình đủ tốt, nhưng nếu bạn cảm thấy có thể có tình tiết giảm nhẹ khiến họ nói “không”, hãy cân nhắc đưa bóng vào tòa án của họ để đưa ra quyết định về việc tụ tập hoặc tham gia các hoạt động.

"NÓ THẬT THÚ VỊ"

Những gì bạn nói có thực sự thú vị? Hay bạn vừa bị sỉ nhục? Thackeray nói rằng nó có thể đi theo một trong hai cách với phản ứng mơ hồ này. Chìa khóa cho ý nghĩa thực tế thường nằm trong lịch sử, bối cảnh và các biểu thức vi mô, ông nói. Đôi khi, "thú vị" là một ngôn từ. Đó có thể là một thói quen hoặc một nét văn hóa. Ông nói: “Chất độn là cái đập giữa con người. Những từ như vậy có thể lấp đầy khoảng trống hoặc cung cấp phản ứng không đối đầu cho một tuyên bố.

Bạn cũng có thể xem lịch sử tương tác của mình với người này hoặc lịch sử của họ với người khác. Họ có xu hướng thụ động-hung hăng hay bác bỏ? Điều đó có thể có nghĩa là bạn đang bị sa thải. Nhưng có lẽ manh mối mạnh mẽ nhất là biểu hiện vi mô — đó là cảm xúc lóe lên trên khuôn mặt của cá nhân khi phản ứng với lời nói của bạn. “Nếu sếp của bạn nói“ điều đó thật thú vị ”và họ nghĩ rằng bạn là một kẻ ngu ngốc, điều đó sẽ hiển thị,” anh nói. “Dễ dàng hơn để nói, 'điều đó thật thú vị' [có thể có nghĩa là] 'hãy hỏi lại tôi sau nửa giờ nữa vì tôi sẽ biết cách sắp xếp lại khuôn mặt của mình một cách cẩn thận thành một biểu cảm ủng hộ."

"HÃY LÀM ĐIỀU NÀY NGOẠI TUYẾN"

Phản hồi này thường xảy ra trong một cuộc họp. Nó có thể có nghĩa là “Đây là cuộc trò chuyện được xử lý riêng tư tốt nhất” hoặc “Đừng lãng phí thời gian của mọi người vào việc này”. Nó cũng có thể có nghĩa là, "Bạn cần thêm thông tin về chủ đề này và tôi không thể chia sẻ điều đó trước mặt mọi người."

Một lần nữa, cách diễn đạt và giọng điệu rất quan trọng để giải mã những thông điệp mơ hồ, Carpenter nói. Nhưng điều này có thể yêu cầu theo dõi. “Bạn có thể muốn dừng lại cho đến khi kết thúc cuộc họp và sau đó nói chuyện riêng với người đó,” cô nói. Bạn nên theo dõi trực tiếp vì khi đó bạn có thể sẽ nhận được phản hồi trực tiếp hơn mà bạn đang tìm kiếm. Nhưng, trừ khi vấn đề đang cấp bách và cần được thảo luận trước nhóm, hãy nghỉ ngơi và theo đuổi câu trả lời của bạn sau.

Mặc dù giao tiếp rõ ràng là quan trọng ở nơi làm việc, nhưng sự mơ hồ - có chủ ý hay không - thỉnh thoảng lại xuất hiện. Rút ra lịch sử và kỹ năng quan sát của bạn để phân biệt chính xác những gì đang được nói .